Hizmetin sınırları baştan görünür.

Şirket türü: Limited Şirket. Sağlayıcı: ticari unvan yayımlanmadan önce eklenecektir; MERSİS: MERSİS numarası yayımlanmadan önce eklenecektir; adres: şirket adresi yayımlanmadan önce eklenecektir. Müşteri, hesabı şirketi/acentesi adına açan ticari kullanıcıdır.

Platform; randevu müsaitliği, yolcu iş akışı, randevu hakkı defteri, QR durumu, destek ve mutabakat araçları sağlar. Kutsal alana giriş, randevu sonucu, kota veya QR’ın belirli sürede hazır olması garanti edilmez; nihai durum yetkili üçüncü taraf sağlayıcının sistemine bağlıdır.

Müşteri kullanıcılarını yetkilendirir, rollerini güncel tutar, MFA ve erişim bilgilerini korur. Yetkisiz kullanım şüphesini gecikmeden bildirir. Hesap devredilemez; her kullanıcı kendi kimliğiyle işlem yapar.

Paket adı, randevu hakkı miktarı, KDV dahil/dahil değil fiyat, geçerlilik ve iade şartı siparişten önce ayrı ticari ekte gösterilir. Ravza randevu hakkı nakit veya elektronik para değildir; yalnız tanımlı platform hizmetine mahsup edilir. Sipariş ikinci onaydan sonra işleme alınır ve benzersiz işlem referansıyla denetim izine yazılır.

Hizmet bedeli ve kapsamı sipariş öncesinde taraflarla ayrıca netleştirilir; iptal ve iade koşulları hizmet sözleşmesinde açıklanır.

Talep oluşturmak tek başına bir ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Randevu oluşturulmadan önce talep ücretsiz iptal edilebilir. Sonucu belirsiz işlemde otomatik randevu hakkı üretilmez; sağlayıcı kaydıyla mutabakat yapılır.

Kullanılmamış paket, kısmi kullanım, sağlayıcı reddi, randevu iptali ve QR gecikmesi için kesin parasal kurallar ticari fiyat/iade ekinde yer alacaktır. Bu ek onaylanana kadar gerçek satın alma kapalıdır.

Müşteri yalnız yetkili olduğu, doğru ve gerekli yolcu verisini işler; yanıltıcı kayıt, kota istismarı, otomasyon engellerini aşma, tersine mühendislik, kimlik paylaşımı ve hukuka aykırı içerik yasaktır. Sağlık, biyometri, parola veya kart bilgisi serbest metin/destek alanına girilmez.

Bakım, güvenlik olayı, sağlayıcı kesintisi, resmi makam kararı veya kötüye kullanım halinde hizmet/sipariş güvenli şekilde durdurulabilir. Sonucu belirsiz işlem, doğrulanana kadar tamamlanmış sayılmaz. Üçüncü taraf şartları müşteriye uygulanabildiği ölçüde sipariş öncesinde gösterilir.

Taraflar eriştikleri ticari ve kişisel veriyi gizli tutar. Yazılım, tasarım ve marka hakları sağlayıcıya veya lisans verenlerine aittir. Emredici hukuk saklı kalmak üzere dolaylı zarar ve kâr kaybı için sınırlar, hizmet seviyesi ve sorumluluk tavanı ticari sözleşmede somut bedel ve risk modeline göre belirlenecektir.

Maddi değişiklikler sürüm ve yürürlük tarihiyle bildirilir. Fesih sonrası erişim kapanır; bakiye/iade ve veri silme sözleşme eklerine göre yürütülür. Uygulanacak hukuk, yetkili mahkeme, bildirim adresleri ve mücbir sebep hükümleri şirket merkezi ve hukuk incelemesiyle kesinleştirilecektir.